よくあるご質問

 
 

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Q. 商品購入の流れについて教えてください。 A. 以下の流れでご購入してください。   １．体験版の試用     お客様がご使用になられるパソコンに体験版をインストールし、動作や機能をご確認ください。   ２．会員登録     MillForce online では商品をご注文いただく際に会員登録をしていただく必要があります。   ３．商品のお申し込み     購入をご希望する商品をカートに入れ、購入手続きに従い商品をご注文ください。     商品を注文されますと登録いただいているメールアドレスに     【ご注文の確認】メールをお送りします。     ご注文内容に間違いがないかをご確認ください。     ご注文内容に間違いがあった場合には、info@millforce.jp までご連絡お願いいたします。   ４．ご入金     合計金額を銀行振り込みで、弊社指定の口座へご入金ください。     振込手数料につきましては、お客様のご負担となります。     ご入金を確認しましたら【ご入金の確認】メールをお送りします。   ５．商品の発送     ご入金を確認しましたら、お客様ご指定の納品先へ製品を発送させていただきます。     商品のお届けは、通常ご入金の確認後3～5日でお届けとなります。     送料は弊社が負担いたします。     商品の発送が完了しました【商品発送】メールをお送りします。   ６．商品のご確認     以下の物をお届けいたします。     ・インストールCD 1枚     ・HASP (USB) ご購入本数分     ・ライセンスコード ご購入本数分     商品到着後は速やかに数量確認と動作確認をお願いします。     初期不良、誤配送、梱包・配送時の取り扱い不備による商品破損の場合は、     1週間以内にお申し出ください。商品の交換をさせていただきます。   Q. 注文した商品が届かないのですが？ A. 通常、ご入金いただいてから3～5日でお届けしております。     オンラインショップからご注文をいただくと、ご注文完了後に確認のメールを     お届けしておりますが、このメールが届いていない場合、     ご注文手続きを最後まで終了 されてなかった可能性がございますので、     再度ご注文手続きをお願いいたします。   Q. 注文はキャンセルできますか？ A. ご入金されるまでならメールにてご注文キャンセルを承ります。     info@millforce.jp までご連絡お願いいたします。     下記の場合のご返品・交換はお受けできません。ご了承ください。     ・商品発送後のお客様のご都合による商品のキャンセル     ・ご返品・交換、またはソフトウェア・消耗品を開梱しご使用になられた場合      （ただし、製造不良、弊社が初期不良として判断した場合、返品対応いたします）     ・お客様のご使用環境で製品仕様・相性により動作しない場合     ・お客様のもとで、破損が生じた商品（開梱時の落下など）   Q. 名前、住所などを間違って入力しました。 A. 商品注文の場合は、info@millforce.jp までご連絡お願いいたします。     会員登録の場合は、ＭＹページの会員内容登録変更から     会員情報の修正を行うことができます。   Q. 配送日/配送時間は指定できますか？ A. 商品はEXPACK(エクスパック)500でお届けします。     配送日や配送時間の指定はできません。ご了承ください。   Q. 注文した商品は何日後に届きますか？ A. ご注文商品のお届けはご入金確認後3～5日前後となります。     (地域や発送事情により、多少遅れる場合もございます)   Q. 送料、手数料はかかりますか？ A. 送料は無料です。ご入金いただく際の振込手数料をご負担ください。   Q. オンラインショップ以外でも注文できますか？ A. オンラインショップからのご注文のみとなっております。ご了承ください。   Q. オンラインショップ以外でも注文できますか？ A. 日本国外への販売はいたしておりません。ご了承ください。